안녕하세요.

클럽넥스 운영자입니다.

 

최근 들어 본 서비스를 이용하시는 중 다운로드 속도 저하 및 업로드 실패 등으로 인해

서비스 이용에 불편을 드린 점 회원님들께 먼저 사과 말씀드립니다.

또한 법률적 검토를 마치느라 공지가 늦어진 점 또한 사과와 양해 말씀드립니다.

 

현재 발생하고 있는 다운로드 및 업로드 실패, 속도저하의 경우 본 서비스가 서비스 질 향상을 위해 적용한

기술 및 업/다운로드와 관련한 서버에 대해 KT 측에서 포트 차단 또는 업/다운로드 속도 저하를 초래하는

기타 차단행위로 인하여 발생하는 것으로 확인되고 있습니다.

 

이는 특히나 KT 초고속 인터넷을 사용하고 계신 회원님들께 그 증상이 뚜렷하게 나타나고 있어 속도 저하 문제 발생 시

우선 KT측 고객센터인 100번으로 연락하셔서 속도 관련 조치 개선을 요청하시고 개선 받으시길 권해드리는 바입니다.

 

이번 업/다운로드 속도저하 및 실패와 관련하여 KT 측에서 일삼고 있는 차단행위는 망중립성 원칙에 위배될 뿐 아니라

정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 위반행위이고 나아가 본 서비스와 유사한 서비스에 대해

차별적 차단만을 하고 있는 바 전기통신사업법 상에서 금하고 있는 명백한 위법행위입니다.

 

이에 미래창조과학부 등 행정기관에 KT측의 불법 차단행위에 대해 차단을 금지하여 줄 것을 신고하는 동시에

할 수 있는 민,형사상의 조치를 통해 금번 문제를 해결코자 최선의 노력을 다하고 있으나,

행정기관의 판단을 통한 명령 또는 법적 절차에 따른 소요기간이 상당하다는 점을 KT 측이 악용하여

현재까지도 차단행위를 일삼고 있어 회원님들의 서비스 이용에 피해가 발생하고 있는 점 다시 한번 사과드립니다.

 

클럽넥스는 본 건 사태가 조속히 마무리되고 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있사오니

회원님들의 넓은 이해와 양해바랍니다.

 

감사합니다.